Su derecho de desistimiento
Política de entrega
Francia : Entrega gratuita: Francia metropolitana, Andorra, Mónaco. Listo para enviar dentro de 3 a 5 días hábiles.
Europa : Desde Francia: Listo para enviar en 3-8 días hábiles.
Internacional : Contáctenos en: info@kintsugi.art
Aduanas e impuestos de importación : Los impuestos de aduanas e importación son responsabilidad de los compradores. Kintsugi Art no se hace responsable de los daños ocasionados por la aduana.
Sin impuestos aduaneros ni tarifas adicionales para todos los pedidos europeos.
Política de cambios y devoluciones
Condiciones de devolución
Esta política de devolución se aplica únicamente a compras realizadas en línea en www.kintsugi.art. Retiraremos la mercancía SIN USAR. En su embalaje original. Si eres cliente de la UE , dispones de 14 días desde la entrega de un artículo comprado online para decidir si lo conservas o no.
La mercancía ABIERTA Y USADA no se puede cambiar ni reembolsar, al igual que los productos. Todos los productos promocionales con descuento del 50% o más no son intercambiables ni reembolsables.
La devolución de la mercancía, en caso de falta de conformidad o defectos aparentes, sólo podrá efectuarse con acuerdo escrito del vendedor y en ningún caso más allá de un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción de dicha mercancía.
No se aceptarán devoluciones de piezas cerámicas vendidas dañadas.
En caso de devolución, el vendedor sólo aceptará la devolución de la mercancía a condición de que se acrediten los defectos aparentes o la no conformidad.
La devolución dará lugar a un reembolso al cliente en un plazo de 30 días. Los gastos de devolución y reenvío correrán entonces a cargo del vendedor.
Cualquier devolución de mercancía no aceptada previamente o devolución para la cual no se hayan constatado defectos aparentes o no conformidad, se mantendrá a disposición del cliente y no dará lugar a cambio ni al establecimiento de una nota de crédito. Los gastos de devolución correrán entonces a cargo del cliente.
Para cualquier problema con su pedido, contáctenos por correo electrónico para discutirlo y encontrar una solución.
Envíenos un correo electrónico a info@kintsugi.art
Los pagos se realizarán con tarjeta de crédito a través de Stripe y PayPal y se realizarán a través del sistema seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de forma que la información transmitida es encriptada por software y ningún tercero puede leerla durante el transporte a través de la red.
Condiciones de servicio de Stripe Luego presente la solicitud y los compradores se beneficiarán de la protección al cliente de la empresa Stripe .
El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en el caso de productos pedidos por adelantado.
El cliente podrá pagar mediante tarjeta de pago. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago.
La información transmitida se cifra según las reglas del arte y no se puede leer durante el transporte a través de la red. Una vez iniciado el pago por parte del cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago prestado mediante tarjeta es irrevocable.
Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el cliente autoriza al vendedor a debitar de su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar el importe a la tarjeta, la venta se cancela inmediatamente y el pedido se anula.
Nos complace anunciar que el servicio Chorus Pro ahora está disponible en nuestro sitio web Kintsugi Art .
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